文人（あやと）のブログ

一人旅、好きな音楽、グルメの事などを書きます。

勤務先の社長のインタビュー記事を読んだらモヤモヤした件

先日、職場の人から「我が社の社長のインタビュー記事がありますよ」と言われたので読んでみたらほぼ納得できる内容だったのですが、所々「？」や「嘘ついてんじゃねーよ」と言いたくなる箇所があったのでこの鬱憤を晴らすべく久々にブログを書くことにしました。

 

ちなみにウチの社長は創業者一族なので現場で働いたことのないボンボンですww

若手の離職も相次いでいますww

 

読んでいてモヤモヤした箇所と私の反論

モヤモヤその1　社長：レジはお客さまとの距離が最も近く、従業員の振る舞いを一番見られる場所。ホスピタリティ（おもてなし）を感じていただけるかどうかは、レジで決まると言っても過言ではありません。感謝の言葉をいただいてモチベーションを上げられる場所でもあるので、レジの従業員は大変ですが、皆誇りを持ってやっています。＜

 

・・・確かにその通りなんだけど、その割にはレジで働いているパートのおばさんが営業中の店内で同僚の悪口を言っているのを放置してますよね？私が何回も管理職に報告しても一応表面的な注意はするけれど直ぐに元通りになってしまうし・・・

 

本気でスピタリティに力を入れるなら何度注意しても立ち振舞が変わらない従業員は解雇しますよね・・・？

 

店長は社長に現場の実態を報告してないのだろうか。

・・・社長の言ってることは正論なのだが現場の従業員に浸透していない！

 

そもそも時給1200円程度で働くアルバイトに高度は接客は求めないほうが良いですよ。

月額手取り20万にも届かないワーキングプアにアレコレ言っても「うるせーな」と思われるだけです。

 

ちなみに私の先月の給料は約15万！・・・これで接客なんか一生懸命やるわけね～だろ（笑）

 

管理職はレジバイトが減ると自分がレジをやらないといけなくなるので、

なるべくレジのパートのオバサンの首を切りたくないんですよ。

パートオバちゃんもそれを分かってるから舐めた態度を取りまくり。

もうどうしようも無いですわww

 

モヤモヤその2＞社長：現場の声は、店長会や店舗巡回、メールなどを通して拾っています。＜

 

・・・え？現場の最前線で働いている私は店長に意見を言う術を持ってないですけど・・。確かに直接言うことは可能だけれど、店長は従業員が沢山いる事務所に居るから言いにくいことは言えないし、メールで報告できる体制は無いし。

 

今どき上司に報告する方法が口頭か電話しかないってそんなの時代遅れ過ぎるでしょう。それとも現場の最善で働く従業員は無視しても良いと思っているのかね？

 

自分の周りでも店長と仕事の話をしてる人なんて見たこと無いわ。

 

現場の実態が社長に届かず・・・

手取り月収15万の貧困バイトに高度な接客を求める・・・

若手社員は退職ラッシュ・・・

 

大丈夫ですかねぇ・・・こんなしょうもない会社。

 

では。

 

#接客　#スーパー